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工厂直接变商场红豆集团双十一网销破亿-(XINWEN)

发布时间:2021-10-04 21:03:24 阅读: 来源:气井缓蚀剂厂家

商业变革时代催生了消费习惯的改变,也造就了电子商务的疯狂。11月11日,红豆集团双十一网销达到了1.0368亿元,是去年的3.06倍,创下了历史新高,也占了淘宝双十一销售总额的1/350。红豆集团党委书记、总裁周海江表示,网络消费时代的来临,使市场发生着天翻地覆的变化,也使生产工厂直接变成了商场,作为品牌企业红豆在这样激烈的商业变革中抢抓机遇,创新突破,一定会把握主动权,争取更大发展。

红豆居家紧张发货

忙碌的红豆居家客服中心

细致核对确保发货地址正确无误

飙升的销量验证购物的狂欢

经过四年的发展,双十一这个传统意义的光棍节已经演变成了购物狂欢节。11月11日0时0分来临的那一刻,一下子三四千名顾客涌入了天猫的红豆居家官方旗舰店,这在传统的商场中是不可想象的,他们有的立刻拍下早早加入购物车中的内衣,有的是自主购物,更多的是咨询客服,红豆居家导购22号说,进入双十一的第一分钟他通过公司的客户分流一共接待了五六十位顾客,导购石榴也接待了三十多位,这也是在传统的商场是不能见到的情景。据了解,双十一当天,红豆居家共有195名客服,每位客服平均每分钟接待20位顾客,客流量最多每分钟达到4000多人。因为生意的火爆,红豆居家前两个小时破1000万元,11月11日中午十二点超4000万元,全天创下了的6536.85万元佳绩,是去年的3.23倍,是前年刚起步时的16倍多,成为居家内衣单品类冠军,由此也进一步确立了红豆居家在中国内衣榜上领头羊的地位。据悉,红豆居家最畅销的一款全棉男女内衣双十一一天就销了7万套。

红豆男装的业绩也非常骄人,双十一购物节正式开始后,整个红豆男装网销中心灯火通明,作战指挥部、运营部、客服部、仓储部,各部门明确职责,协调分配,全体双十一工作人员坚守岗位,紧张作战,前四个小时就突破1000万元,同时也破了去年全天的销售记录,全天达到了2700万元,是去年的2.57倍。

与此同时,红豆家纺、红豆羽绒服、红豆童装、依迪菲等旗舰店销量也节节攀升,像红豆家纺仅一款预售商品就超过了500万元,到11月12日0时0分,红豆集团旗下服装产品销售实现了爆发性的增长,达到1.0368亿元,是去年的3.06倍。今年双十一,淘宝网整个销售达到350.19亿元,红豆集团一家销售就占到了整个淘宝网销量的1/350。

周密布局确保万无一失

销量飙升背后,是红豆集团对双十一网络购物节的周密准备。早在8月份,集团电商条线就召开了相关的会议,对双十一活动进行了动员和部署,随后每隔一段时间,就会分析双十一的走向,并结合去年双十一的经验,进行相关的沟通,以确保准备工作的顺利进行。为了能够给消费者提供更丰富的货品,红豆居家精心准备了100多款时尚睡衣、内衣、居家服等产品,供客户挑选,同时在客服、配货、仓库、物流等方面进行周密的安排。

针对双十一,红豆男装制定出详细的工作计划,一方面提供了110多款时尚精品男装,并确定把男大衣作为主打产品,因为过硬的商品是吸引顾客最有力的方式,另一方面,由于双十一期间浏览量较大,为防止淘宝交易页面出现崩溃状态,为了确保网络畅通与客服及时应答工作,红豆男装此次还在淘宝网上首家采用了手机交易手段,所有的商品右下角都有二维码,即顾客只要用手机扫描产品二维码即可手机付款,方便快捷。这个创新,不仅得到了淘宝网的表扬,还在双十一当天发挥了巨大的作用,当天2700万元的销售额中,通过手机付款的就有200多万元。

同时,针对线上大批量顾客咨询产品问题,红豆各网销旗舰店都统一调拨了人力、物力,全方位配合网销中心的客服需求工作,确保高质量的服务。

全方位配合确保顺利发货

一天销售破亿的背后需要在短时间内把大量的货物送达到消费者手中。据统计,红豆居家本次双十一发货量有40多万件,红豆男装也有9万多件。针对这个巨大的发货量,红豆集团未雨绸缪,考虑到双十一促销活动,快递必然达到了高峰期,并出现拥堵状态,为防止顾客所购产品能及时到达目的地,红豆居家与快捷、高效的邮政合作,红豆男装网销中心与集聚快捷、安全、灵活性于一体的顺丰速运合作,将红豆居家物流参考、红豆男装物流仓库作为总发货仓,组织了大批量的工作人员,加班加点,24小时无间断发货。红豆居家相关负责人表示,红豆将尽全力保证7天之内,争取4天把40多万件产品发往顾客手中。

为了能否更高效地发货,还通过物流沟通,省略去当地分拨中心的环节,直接发往目的地,确保顾客能在第一时间收到商品,充分感受红豆品牌的诚信、高效。即当11月11日0时0分来临,顾客拍下第一件红豆商品的同时,物流组的工作人员迅速行动起来,通过电脑打单、高效的分拣货品、红外线扫描及快递公司的现场服务,很快第一件及随后拍下的商品就已经迅速出发发往目的地。

早布局抢抓变革时代大商机

“这是个商业变革的时代,网络销售的巨浪势不可挡,企业早布局才能早得益。”红豆集团党委书记、总裁周海江如此断言。在双十一前后,周海江三次亲临红豆网销中心,在给全体网销人员带去慰问和鼓励的同时,更多是对传统企业如何走电子商务道路的思考。他说,电子商务的发展,让销售省去了批发商、零售商等中间环节,使厂家直接销售给消费者,也让消费者得到了最大的实惠,这是个革命性的变化。现在很多百货公司、实体店都在感叹销售、利润双下降,甚至有人还给他写信,让他呼吁抵制光棍节,殊不知,历史的潮流是不可阻挡的,作为我们企业一定赶快抓住这个机遇,尽早谋划,才不会陷入被动。

中国社科院院长刘迎秋教授认为,传统产业更需要创新,在市场经济条件下,卖家比买家更难,作为卖家如何抓住买家是他取得主动权的关键,现在网购是购买的一大创新,也是买得最便宜、最便捷的方式,更是消费者获益最大的方式,因此必然会获得大发展。

正是看到了电子商务的巨大商机,近两年红豆加快电子商务的布局。一方面,红豆做强做大旗下的中国纺织材料交易中心,着力将其打造成为华东地区、全国乃至全球最具影响力的纺织材料交易中心;另一方面,完善和强化红豆“电商”系统,实现点、线、面三位一体的线上线下互动模式,使红豆五大品牌全网络覆盖。

对于双十一,红豆网销取得的佳绩,周海江在肯定的同时,也表示今后将在仓储物流、规范网络价格、线上线下一体化、客户管理、人才培养方面进一步优化和加强,从进一步加快红豆电子商务的发展,红豆的目标是通过一段时间的努力,以中国纺织材料交易中心为核心,实现百亿级电子商务的目标。

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